Informationen von A-Z

Abwesenheit 
Falls Sie das Haus für mehrere Stunden oder länger verlassen möchten, informieren Sie bitte vorher das zuständige Pflegepersonal, damit wir uns auf Ihre Abwesenheit einstellen können.
Angehörige
Nur im engen Zusammenwirken mit Angehörigen und privaten Bezugspersonen ist eine ganzheitliche Pflege im Sinne unseres Pflegeleitbildes möglich. BesucherInnen sind im Haus gerne gesehen.

Arzt
Ungeachtet der freien Arztwahl sind wir gerne behilflich bei der Vermittlung von Haus- und Fachärzten. Hausbesuche finden regelmäßig statt. Sollte ein Arztbesuch in eine Praxis notwendig sein, sind wir bemüht, Sie diesbezüglich (Transport, Begleitung) zu unterstützen. In der Regel wird hier jedoch die Begleitung von Angehörigen nötig sein, da das Pflegepersonal die Einrichtung nicht für längere Zeit verlassen kann.

Beschwerdemanagement 
Wir sind bemüht, unsere Leistungen ständig zu verbessern. Falls Sie Vorschläge, Kritik oder eine Beschwerde haben, nutzen Sie das entsprechende Erfassungs- bzw. Beschwerdeformular. Dies erhalten Sie auf den Etagen beim Pflegepersonal oder an der Rezeption. Wenn uns ein Formular erreicht, setzen wir uns in der Regel innerhalb von 3 Werktagen mit Ihnen in Verbindung. Dringende Beschwerden etc. werden selbstverständlich direkt vor Ort bearbeitet. Scheuen Sie sich nicht das Formular zu nutzen. Wir sind auf Ihre Unterstüzung angewiesen.

Besucher 
Besucher des Hauses sind herzlich willkommen. Allerdings werden sie gebeten die Ruhezeiten einzuhalten und Rücksicht auf die Bedürfnisse der Bewohnerinnen und Bewohner sowie auf die Arbeit der MitarbeiterInnen zu nehmen. 

Elektrische Geräte 
Es dürfen grundsätzlich nur Geräte angeschlossen werden, die den Sicherheitsvorschriften entsprechen. Bitte beachten Sie die Hinweise unter Brandverhütung. Die Einrichtungsleitung kann im Einzelfall die Nutzung in den Zimmern untersagen.

Fernsehen 
In jedem Zimmer befindet sich ein Fernsehanschluß. Sie empfangen in unserem Haus 16 Programme, sofern dies die Technik Ihres Gerätes zulässt. Bei der Einstellung Ihres Gerätes ist Ihnen der Hausmeister gerne behhilflich.

Feste und Feiern 
Gemeinsame Feiern und Feste ergeben sich aus der Folge der Jahreszeiten. Sie sind ein Forum für Geselligkeit und bieten die Möglichkeit, sich näher kennenzulernen. Über die jeweiligen Termine werden Sie frühzeitig informiert..

Garten 
Unser Garten lädt zum Spaziergang und zum Verweilen ein. Über die Ausgänge im 1. Obergeschoss und den Haupteingang bzw.- ausgang erreichen Sie die Außenanlage. Der große Garten hinter dem Altbau steht mobilen BewohnerInnen und deren Begleitpersonen weiterhin zur Verfügung. Er ist auf Grund der Hanglage leider schwieriger zu erreichen.

Gästeessen 
Gäste können nach Anmeldung am Frühstück, Mittag- und Abendessen teilnehmen. Die Bons erhalten die Gäste in der Verwaltung.
Die aktuelle Preisliste erfragen Sie an der Rezeption.

Gemeinschaftseinrichtungen 
Folgende Gemeinschaftseinrichtungen stehen Ihnen zur Verfügung:
Sitzecke im Eingangsbereich; Kapelle; Restaurant; verschiedene Aufenthaltsräume und Sitzecken auf den Etagen

Haustiere 
Das Halten von Haustieren ist nur nach Zustimmung der Einrichtungsleitung gestattet. 

Hausmeister 
Der Hausmeister ist eine der „wichtigsten Personen“ in unserem Haus und aus diesem Grund sehr beschäftigt. Er unterstützt Sie gerne beim Einzug oder bei Bedarf. Falls Sie die Hilfe des Hausmeisters benötigen, wenden Sie sich bitte an die MitarbeiterInnen der Rezeption oder an die Pflegekräfte. Siehe auch Reparaturen.

Kapelle 
Im Altbau des Marienhofs finden Sie die Kapelle. Hier findet jeden Mittwoch um 15.30 Uhr ein katholischer Gottesdienst statt. Der evangelische Pastor besucht die BewohnerInnen einmal monatlich. Der genaue Termin wird rechtzeitig bekannt gegeben.

Kerzen und offenes Feuer

Sind in der Einrichtung verboten.

Kirchengemeinde 
Der Marienhof gehört zur katholischen Pfarrei St. Johann Baptist und zur evangelischen Kirchengemeinde Bad Honnef. Falls Sie seelsorgerische Betreuung möchten, wenden Sie sich bitte an Frau Agai (soziokultureller und therapeutischer Dienst) oder an das zuständige Pflegepersonal.

Mahlzeiten 
Für die Mahlzeiten stehen das Restaurant im Erdgeschoss und jeweils zwei Speisezimmer auf den Etagen zur Verfügung. Wir bitten selbständige BewohnerInnen mittags das Restaurant zu besuchen. Die Essenszeiten entnehmen Sie den Aushängen auf den Etagen.

Nachtdienst 
Während der Nacht sind zwei MitarbeiterInnen im Haus, damit Sie auch nachts, bei Bedarf, qualifizierte Unterstützung erhalten.

Rauchen

In der Einrichtung ist rauchen verboten.

Reparaturen 
Bei Beschädigungen in den Zimmern oder Gemeinschaftsräumen informieren Sie bitte die MitarbeiterInnen an der Rezeption oder die Pflegekräfte. Wir werden die Schäden dann so schnell wie möglich beheben.

Ruhezeiten 
Im Interesse aller BewohnerInnen sollten folgende Ruhezeiten eingehalten werden: mittags 12.30– 14.00 Uhr und abends ab 20.00 Uhr 

Schlüssel 
Der Verlust von Schlüsseln ist zur Sicherheit aller BewohnerInnen unverzüglich den MitarbeiterInnen der Verwaltung/ Rezeption, der Pflege oder der Einrichtungsleitung zu melden. Die Schlüssel werden kostenpflichtig ersetzt. Die Schlüsselrückgabe kann nur zu den Bürozeiten (8.00- 16.00 Uhr) der Verwaltung erfolgen.

Sicherheit 
Bewahren Sie keine größeren Barbeträge, wertvollen Schmuck oder Wertgegenstände in Ihrem Zimmer auf. Ihre Wertsachen können ggf. für einen befristeten Zeitraum in der Verwaltung hinterlegt werden. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Geld auf ein sog. Verwahrgeldkonto einzuzahlen: Die Auszahlungen erfolgen gegen Beleg. Die Abrechnung des Kontos findet monatlich statt. Die MitarbeiterInnen der Verwaltung beraten Sie gerne.